Ik heb een vraag over de aanbieding.
Als u een vraag heeft over de aanbieding kunt u deze stellen via: service@testnet.nl. Vermeld hierbij duidelijk om welke aanbieding het gaat en indien mogelijk ook de link naar de pagina waar de aanbieding te vinden is.

Zijn de aanbiedingen ook buiten Nederland geldig?
Helaas, alle aanbiedingen die Testnet heeft zijn niet geldig in het buitenland. Woont u in het buitenland, en wilt u toch gebruik maken van een aanbieding? Neem dan contact op met de adverteerder of uitgever.

Ik heb de order nooit besteld.
Het kan zijn dat iemand anders uw gegevens heeft ingevuld op internet. Daar is helaas weinig aan te doen. In dat geval kunt u, zonder opgaaf van redenen, de order annuleren. U kunt dit doen door de bevestigingsmail door te sturen naar: service@testnet.nl met daarbij de opmerking dat u dit wilt annuleren. Let op: zorg er altijd voor dat in ieder geval het ordernummer duidelijk zichtbaar is.

Waar kan ik mijn order annuleren?
U kunt uw order zonder opgaaf van redenen annuleren. U kunt dit doen door de bevestigingsmail door te sturen naar: service@testnet.nl met daarbij de opmerking dat u dit wilt annuleren. Let op: zorg er altijd voor dat in ieder geval het ordernummer duidelijk zichtbaar is.

Ik heb nooit een bevestigingsmail ontvangen.
Controleer of u het juiste e-mail adres heeft ingevuld. Stuur dan een e-mail naar service@testnet.nl met de opmerking dat u nooit een bevestigingsmail heeft ontvangen. Meld hierin duidelijk uw naam, adres, datum vaan aanvraag en het blad of product dat u heeft aangevraagd. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk de bevestiging sturen.

Ik kreeg een foutmelding na het verzenden van mijn gegevens.
Dit kunnen verschillende (technische) oorzaken hebben. Vul bij twijfel nogmaals uw gegevens in. U hoeft zich geen zorgen te maken dat een order tweemaal wordt verzonden. De order wordt altijd gecontroleerd op postcode + huisnummer. Wanneer de problemen aanblijven kunt u een e-mail sturen naar service@testnet.nl met de opmerking dat de order niet goed doorkomt. Meld hierin duidelijk uw naam, adres, datum vaan aanvraag en het blad of product dat u heeft aangevraagd of wilt aanvragen. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk een bevestiging sturen.

Hoe lang duurt het voordat mijn order binnenkomt?
U dient altijd rekening te houden met een verwerkingstijd van 2 á 3 weken. Voor gratis brochures geldt meestal een verwerkingstijd van 2 weken. Voor abonnementen van tijdschriften of kranten geldt een verwerkingstijd van 3 weken.

Ik heb mijn order nooit binnengekregen.
Als u na 3 weken nog steeds niets heeft gehoord van uw bestelling kunt u contact opnemen met de uitgever van het betreffende tijdschrift, krant of vakblad. U kunt alle contactgegevens hier terug vinden.

U kunt ook altijd alle contactgegevens van een magazine of vakblad vinden op de website van het magazine of vakblad zelf. Deze website kunt u weer vinden via www.google.nl

Ik heb een vraag over de Blije Doos. Voor een vraag over de Blije Doos kunt u terecht bij Wij Jonge Ouders. U kunt hier uw bericht achterlaten of een vraag stellen over uw blije doos of het magazine Wij Jonge Ouders. Tevens kunt u hier ook wijzigingen doorgeven. De website is:http://www.babyinfo.nl/wijjongeouders/
U kunt ook telefonisch contact opnemen via Tel.: 0900 - 202 32 22

Ik wil een lopend abonnement van een tijdschrift opzeggen.
Voor het opzeggen van een abonnement dient u zelf contact op te nemen met de uitgever van het betreffende magazine of vakblad. U kunt alle contactgegevens hier terug vinden.

U kunt ook altijd alle contactgegevens van een magazine of vakblad vinden op de website van het magazine of vakblad zelf. Deze website kunt u weer vinden via www.google.nl

Ik wil een adreswijziging doorgeven van een lopend abonnement.
Voor het wijzigen van een adres of abonnementsvorm dient u zelf contact op te nemen met de uitgever van het betreffende magazine of vakblad. U kunt alle contactgegevens hier terug vinden.

U kunt ook altijd alle contactgegevens van een magazine of vakblad vinden op de website van het magazine of vakblad zelf. Deze website kunt u weer vinden via www.google.nl

Ik wil mijn e-mail adres uitschrijven bij Testnet.
U kunt zelf uw e-mail adres uitschrijven via: http://shop.testnet.nl/tekst/nieuwsbrief

Let op: zorg dat er geen spatie staat na de laatste letter van uw e-mailadres. Anders krijgt u een foutmelding.

Het afmelden van mijn e-mail adres werkt niet.
Mocht het afmelden via http://shop.testnet.nl/tekst/nieuwsbrief niet lukken dan kunt u een e-mail sturen naar: service@testnet.nl. Vermeld hierbij duidelijk alle e-mail adressen die mogelijk ingeschreven kunnen staan.

Ik wil mijn e-mail adres wijzigen.
U kunt uw e-mail adres op de volgende manier wijzigen:
Schrijf uw oude e-mail adres uit via http://shop.testnet.nl/tekst/nieuwsbrief
Vervolgens kunt u uw nieuwe adres aanmelden via: http://shop.testnet.nl/tekst/nieuwsbrief
Let op: zorg dat er geen spatie staat na de laatste letter van uw e-mailadres. Anders krijt u een foutmelding.

Staat uw vraag er niet bij:
Neem dan contact met ons op via: service@testnet.nl. vermeld hierbij duidelijk uw naam, adres en het product of tijdschrift waar het om gaat.